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  • 試用與購買
  • 發(fā)貨方式
  • 注冊碼
  • 產品升級
  • 退款政策
  • 發(fā)票問題

  • 購買

    1. 軟件可以試用嗎？有什么限制嗎？

      傲梅企業(yè)備份標準版支持180天無功能限制試用。傲梅企業(yè)備份網絡版軟件支持180天試用，限制試用客戶端連接數為3臺。

    2. 軟件在哪里購買呢？

      目前軟件主要在本網站以及淘寶銷售，企業(yè)用戶可以通過對公轉賬。

    3. 如何獲取報價單？

      可以聯(lián)系客服獲取報價單。

    4. 可以對公轉賬嗎？

      對于企業(yè)客戶，可以聯(lián)系客服通過對公轉賬的方式購買。

  • 發(fā)貨方式

    1. 軟件購買后怎么發(fā)貨的呢？

      在本網站購買后，將在線通過郵箱發(fā)送注冊碼。在淘寶官方店鋪上購買軟件，將通過阿里旺旺發(fā)送注冊碼。

    2. 什么時候能收到注冊碼？是實時在線發(fā)貨嗎？

      注冊碼和軟件下載鏈接都會實時在線發(fā)貨。

    3. 注冊碼可以發(fā)到郵箱嗎？

      本網站購買將默認發(fā)送到指定郵箱。淘寶店鋪購買，可聯(lián)系客服發(fā)送。

    4. 可以發(fā)實體軟件，比如CD嗎？

      暫不支持實體軟件發(fā)貨。

  • 注冊碼

    1. 一個注冊碼可以在幾臺電腦上使用呢？

      根據購買的產品不同，激活臺數有所不同。具體臺數可查看版本對比頁面。

    2. 如果舊電腦壞了，可以遷移注冊碼到新電腦嗎？

      出現激活問題，可以聯(lián)系我們技術支持進行手動解綁，理論上在1個自然年內可以解綁2次。

    3. 傲梅企業(yè)備份標準版只有1/10/30/50臺可選，但我需要購買11臺，怎么辦？

      目前傲梅企業(yè)備份標準版都是產品定價銷售，本網站暫不支持，如果需要擴充激活臺數，可以在淘寶店鋪聯(lián)系淘寶客服手動改價補差價購買。

  • 產品升級

    1. 軟件支持升級嗎？需要付費嗎？

      購買一年版后，一年內免費升級；購買終身版后，終身免費升級。

    2. 購買軟件后，如果使用上有不懂的問題，我該找誰？

      針對在軟件使用過程中遇到的問題，都可以聯(lián)系我們的技術支持專員獲取幫助，具體聯(lián)系方式可聯(lián)系客服獲取。

  • 退款政策

    1. 購買軟件后發(fā)現不是很滿意，我可以退款嗎？

      產品購買后是支持7天無理由退款。

  • 發(fā)票

    1. 價格含稅嗎？可以開發(fā)票嗎？

      產品價格是含稅的，可以開普票以及專票。

    2. 可以開專票嗎？稅率是多少？

      支持電子專票，稅率是1%。

    3. 如何開票？

      點擊下方鏈接，輸入訂單號后填寫開票信息，填寫后提交即可：
      申請發(fā)票
      由于支持7天無理由退貨，避免退貨而造成的發(fā)票作廢，發(fā)票會在您確定收貨滿意后開具，通常在購買的時候要求開票并提供了開票信息；我們會在你收貨后了天內開具發(fā)票。